Гарантийное/послегарантийное обслуживание систем освещения

Наша команда отличается не только высоким уровнем профессионализма, но и добросовестным отношением к заказчикам даже после окончания предоставленных товаров и услуг. Гарантии подлежат:

  • светильники – 3 года;
  • светодиодная лента, датчики, блоки питания – 2 года;
  • монтажные работы – 12 месяцев.

По окончанию гарантийного обслуживания, мы не прекращаем сотрудничества с нашими партнерами и не отказываем как в информационной поддержке, так и в постгарантийном сервисе.

Гарантийное обслуживание

Мы незамедлительно реагируем на заявку покупателей, после чего проводится анализ проблемы относительно товара или установки с последующим решением вопроса: устранение неполадок, замена оборудования и т.д.

В гарантийный сервис входят:

  • шеф-монтаж, монтаж;
  • осветительные установки.

Мы не уклоняемся от своих обязанностей и не ищем повод для отказа в гарантийном обслуживании, поскольку, заботимся о своей безупречной репутации. Даже по окончанию срока действия гарантии мы предлагаем послегарантийный сервис.

Послегарантийное обслуживание

Постгарантийная поддержка осуществляется на платной основе, в отличие от гарантийных обязательств. По собственному усмотрению заказчик может выбрать для себя один из предложенных вариантов:

  • послегарантийное обслуживание по специальному договору с продлением гарантии на 1 год;
  • поддержка в случае возникновения поломки.

Мы предлагаем самые выгодные и безопасные условия сотрудничества.

Замовляючи в нашій компанії LUMO різні види послуг, клієнти отримають не лише якісне їх виконання, але й гарантійне/післягарантійне обслуговування, що є однією з наших основних переваг серед численних конкурентів. . Гарантія поширюється на світильники (3 роки), лід стрічки, датчики та блоки живлення (2 роки), монтаж (1 рік). Ми пропонуємо клієнтам обслуговування:

  • гарантійне (на монтажні роботи, шеф – монтаж, освітлювальні прилади);

  • післягарантійне (здійснюється на платній основі, після закінчення терміну гарантії).

При виникненні проблеми під час гарантійного періоду, наші фахівці аналізують проблему, пропонують оптимальні варіанти її усунення (заміну обладнання, його ремонт, інше).

Після закінчення терміну гарантії ми також дбаємо про комфорт клієнтів, пропонуючи післягарантійний сервіс на платній основі. Надання післягарантійних послуг може здійснюватися на підставі укладеного договору (на 1 рік) або одноразово при виникненні поломки. Звертаючись до нас, клієнти Києва та інших міст України отримають не лише якісний сервіс, оперативне усунення проблеми, а й безпечну співпрацю на вигідних умовах.